Defensa del consumidor en la Argentina: Un manual a la derecha, por favor

Por ley, si hay riesgo, hay manual. La Ley de Defensa del Consumidor, sancionada el 22 de septiembre de 1993, dispone que si una cosa o servicio puede poner en riesgo la salud o la integridad física del consumidor, la empresa debe explicarle cuáles son las instrucciones que debe seguir para garantizar su seguridad. Para ello, tiene la obligación de entregarle al usuario "un manual en idioma nacional sobre el uso, la instalación y mantenimiento de la cosa o servicio" (Ley 24.240, capítulo II, artículo 6.°).