Instructivo sobre el buen uso de electrodomésticos (1956)

Fuente: Archivo General de la Nación.

Distintos tipos de advertencias

Las advertencias, generalmente enmarcadas en un cuadro y con una tipografía diferente del resto del texto del manual, son recomendaciones o consejos que la empresa fabricante le da al lector-usuario para que opere el producto o realice un determinado procedimiento de manera correcta y segura.


Advertencias comunes
Sirven para recomendar al lector-usuario la mejor manera de uso, aquella que le permite sacarle mayor provecho al producto o al procedimiento.

Ejemplo: «Agítese bien antes de usar».


Advertencias sobre riesgo de vida
Sirven para avisar sobre algún tipo de riesgo en el que peligra la vida del usuario o de otras personas o peligra su integridad física. Son las más importantes.

Ejemplo de un manual del propietario de un scooter Honda:

Peligro: Si el lector no sigue las instrucciones, perderá la vida o se lesionará gravemente. 
Advertencia: Si el lector no sigue las instrucciones, podrá perder la vida o lesionarse gravemente.
Precaución: Si el lector no sigue las instrucciones, podrá lesionarse.

En este caso, la empresa fabricante debió evaluar los posibles daños y riesgos y clasificarlos. Solo así fue posible advertir del riesgo al lector-usuario de una manera franca y clara.

La información y la buena redacción son cruciales cuando la vida está en peligro.

Las etiquetas de la ropa, manuales en miniatura

Las etiquetas de la ropa no guardan el secreto de la eterna juventud, pero se le acercan bastante. Además de la información sobre la composición de la prenda (90 por ciento de algodón, 10 por ciento elastano, por ejemplo), lugar de fabricación y talle, incluyen una serie de indicaciones sobre el cuidado ideal, un manual en miniatura que explica cómo lavarla, plancharla y secarla para que tenga una larga vida útil.

Los símbolos que aparecen en las etiquetas de la ropa son internacionales y han sido fijados por la norma Cofreet 1227 (lista de símbolos con su significado aquí). De esta manera, aunque la etiqueta de un pantalón o de una campera estén escritas en otro idioma, igualmente se pueden entender.

Para saber qué símbolo colocar en la etiqueta, el fabricante debe realizar una serie de pruebas de laboratorio. En esas pruebas, el fabricante lava, seca y plancha la tela con diferentes métodos y determina cuáles son los mejores para mantener la prenda en perfectas condiciones. En los mejores casos, evalúa además la durabilidad de la misma etiqueta, ya que las instrucciones deberían durar lo mismo que la prenda y no desteñirse, romperse ni deshilacharse.

La clave está en leer el manual

Con este video, publicado en su canal en YouTube, Demotores.com se suma a nuestra campaña para crear conciencia sobre el beneficio de leer el manual de usuario de un producto, en este caso de un automóvil.

Advertencias de uso: Agítese bien antes de usar

Instrucciones de uso de Amoxidal Dúo Farmacológico.

"Agítese bien antes de usar" es una de las advertencias más frecuentes en las instrucciones de uso de productos, sin distinciones de industria. Está presente en los envases de productos tan dispares como suavizantes para la ropa, jugo de limón en botella, protectores solares, pesticidas y correctores líquidos, por poner un par de ejemplos.

Se trata de una instrucción indispensable para el uso y la vida útil del producto en cuestión y, paradójicamente, es ignorada por la mayoría de los usuarios.

La razón por la que una empresa incluye esta advertencia en una etiqueta o envase es porque el producto es una mezcla formada por elementos más pesados que otros, que decantan, es decir, que se depositan en el fondo del envase. Si no se agita el envase cada vez antes de usar el producto, entonces se consumen los elementos más livianos o fluidos de la mezcla antes que los pesados y espesos. Esto trae dos consecuencias importantes, ambas perjudiciales para el usuario o consumidor:

1. El producto consumido sin agitar es menos efectivo o no tiene todas las propiedades que se esperan de él. El corrector, por ejemplo, no cubre bien las letras que se desean corregir; el limón tiene un sabor más suave; el protector solar no brinda su protección.
2. El producto se acaba antes de lo previsto. Un ejemplo simple: si un producto X es una mezcla de un elemento A más un elemento B, siendo A más fluido que B, y el usuario no agita el producto antes de usarlo, entonces el elemento A de la mezcla se acaba primero y el elemento B no se aprovecha, ya que este se convierte en inservible sin la otra parte de la composición.

Sin embargo, no todo es desobediencia. Hacer que los consumidores agiten el producto no es difícil si quienes lo diseñan y redactan las instrucciones hacen los deberes. Solo es cuestión de encontrar la manera más práctica y efectiva de advertir.

Hoy las empresas pueden elegir entre diversas estrategias para lograr que el usuario tome en cuenta la advertencia de uso:

• escribir la advertencia con una tipografía más grande que la utilizada en otras áreas del envase
• que la advertencia sea la primera de las instrucciones
• ubicar la advertencia en algún sitio estratégico para el uso del producto (junto al sorbete, en el caso de las chocolatadas; junto a la línea de corte del envase, en el caso de los suavizantes)

Y, si ninguna estrategia sirve o se adapta al producto, siempre está la posibilidad de innovar o de recurrir a un especialista en el tema.

Fuente de la imagen de este artículo: http://www.minsa.gob.pe/portalbiblioteca2/biblio/plm/PLM/productos/32803.htm